Trabalha com vendas ou pensa em começar a atuar na área? Então o termo: automação de vendas já deve ter passado pelo seu “radar”.
Mas, você sabe de fato o que significa automatizar a força de vendas? E ainda, quais os benefícios e ferramentas necessárias para isso?
Se essas dúvidas estão na sua cabeça, você chegou ao lugar certo! Preparamos um conteúdo completo onde você entenderá:
- O que é automação de vendas;
- Benefícios da automação da força de vendas;
- Principais ferramentas para automatizar as vendas;
- Como automatizar outros processos aliados às vendas.
Para não perder nada é só continuar a leitura.
O que é automação de vendas?
Automação de vendas pode ser entendido como a utilização de softwares que, aliados a processos, otimizam as tarefas das equipes de vendas de uma empresa. Utilizando essas ferramentas, melhora-se não só o trabalho interno mas também a experiência do cliente que passa a ser mais ágil e personalizada.
Alguns bons exemplos da utilização de sistemas de automação de vendas são os CRMs. Com essa ferramenta é possível ter as informações de leads, assim como de clientes em um só ambiente.
Isso facilita o processo informacional entre as áreas de marketing, vendas e atendimento. O que faz com que a pessoa interessada pelo produto ou serviço, independentemente da etapa da jornada em que esteja, tenha uma experiência personalizada.
Entenda mais sobre esse software de automação de vendas no vídeo abaixo. É só apertar o play!
Mais para frente vamos te mostrar várias opções de ferramentas que podem atuar na automação de vendas da sua empresa.
Benefícios da automação de vendas
Entendido o que é automação de vendas, a pergunta que fica é: quais os benefícios que fazer essa ação na sua empresa? Para além dos que já citamos ali em cima, utilizando um CRM, existem muitos outros benefícios de automatizar processos de vendas.
Afinal, o CRM não é a única ferramenta que pode ser utilizada com esse intuito. Alguns outros benefícios são:
- Aumento da produtividade;
- Redução de custos operacionais e de aquisição de cliente;
- Negociação mais ágil;
- Envio de e-mails e contratos automatizado;
- Informações centralizadas;
- Vantagens que atingem outras áreas, como o marketing;
- Transparência;
- Análise e decisões com base em dados;
- Equipe melhor preparada;
- Vantagem competitiva frente à concorrência.
Quer ter todos esses benefícios no seu negócio? No próximo tópico vamos de mostrar as principais ferramentas para atingir esse objetivo.
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Como automatizar as vendas? 10 ferramentas
Para automatizar as vendas do seu negócio, é necessária a utilização de ferramentas, como já explicamos no início desse artigo. Mas, quais as melhores para esse objetivo?
Foi pensando em te ajudar que separamos 10 sistemas de automação de vendas. Dentre os softwares será possível conferir opções de ERP, CRM e ferramentas de pagamento e contrato. São elas:
- ContaAzul;
- Bling ERP;
- Tiny ERP;
- RD Station CRM;
- Hubspot;
- Nectar;
- Agendor;
- Asaas;
- NFe·io;
- ZapSign.
Confira os detalhes de cada uma delas a seguir e escolha as que melhor se encaixarem em seus objetivos.
ERP
ERP, ou Enterprise Resources Planning, é basicamente um sistema onde todas as informações da empresa ficam armazenadas em um só ambiente. Ou seja, com essa ferramenta é possível deixar todas as áreas integradas, o que automatiza os processos de todos os setores.
Conta Azul
A Conta Azul é um software de gestão que funciona em nuvem. Criada em 2011, a empresa oferece diversas funcionalidades que auxiliam na automação de vendas e também de diversas outras áreas de um negócio.
Na plataforma é possível gerenciar, por exemplo:
- Finanças;
- Propostas de vendas;
- Contas a pagar e receber;
- Controle de estoque;
- Emissão de notas fiscais;
- Entre outras coisas.
Veja na imagem abaixo a “carinha” da Conta Azul.
Bling ERP
Outra ferramenta ERP brasileira, o Bling foi criado em 2009 também com o intuito de auxiliar na gestão empresarial. Como uma interface amigável e uma plataforma mais simples, é possível automatizar as vendas, logística, emissão de notas fiscais, entre outras possibilidades.
Ah! Além disso, o Bling traz a facilidade de integrar diretamente com a plataforma de e-commerce utilizada em uma loja virtual. A plataforma também possui integração com os Correios.
Leia também:
- ERP Bling: Tudo sobre o ERP brasileiro online
- Aprenda como emitir nota fiscal no Bling e a turbinar esse ERP
Tiny ERP
Além da Conta Azul e Bling, existe também outro ERP muito famoso por ter uma plataforma completa de auxílio na gestão e automação de vendas: o Tiny ERP. Ainda mais se seu negócio é um e-commerce.
O motivo é que a marca de posiciona como “o complemento ideal para lojas virtuais”. A plataforma agrega funcionalidades que vão de ponta a ponta das necessidades de um e-commerce.
Entenda mais sobre o seu funcionamento no vídeo abaixo.
CRM
CRM é a sigla para Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente no bom português. Como já comentamos anteriormente, o uso do CRM na automação de vendas funciona na parte da relação com o cliente.
Por ser um “ambiente” onde as informações de clientes e leads estão dispostas para as equipes de marketing, atendimento e vendas fica mais simples estabelecer uma comunicação personalizada. E não é nenhuma surpresa dizer que quando a maneira de comunicar é eficaz, a experiência do cliente é ainda mais proveitosa.
A conta é simples: Comunicação eficiente + cliente feliz = empresa lucrando. 🤑
Veja a seguir alguns dos principais CRMs do mercado para utilizar na automação de vendas – marketing digital e atendimento também.
RD Station CRM
Considerada uma das melhores plataformas de CRM do Brasil, o RD Station é uma ferramenta freemium. Ou seja, é possível utilizá-la gratuitamente, com uma certa limitação de recursos, mas dependendo do tamanho do seu negócio pode ser de grande serventia.
Com a ferramenta é possível acompanhar o histórico completo do cliente por todas as etapas do funil de vendas. O que facilita a percepção de qual tipo de comunicação utilizar para fechar uma venda, ou conquistar a fidelidade dessa pessoa.
Ah! E caso também possua a ferramenta de automação de marketing do RD Station, é possível conectá-las e automatizar ainda mais processos da empresa.
Entenda mais sobre o RD Station CRM no vídeo abaixo:
Hubspot
Outra ferramenta de CRM muito famosa é a Hubspot. A plataforma possui recursos que vão além da área de vendas, eles atingem também:
- Marketing;
- Atendimento;
- CMS;
- Operações.
Além disso é possível integrar a ferramenta com outros softwares para potencializar ainda mais as funcionalidades já existentes. Mais para frente mostramos alguns exemplos de integração de ferramentas para dar um UP nos seus negócios.
Nectar
Uma terceira opção de CRM para automação de vendas é o Nectar CRM. O foco aqui é o gerenciamento da relação com os clientes, por isso, a ferramenta tem recursos que englobam as áreas de vendas, marketing e atendimento.
Fundada em 2014, o Nectar está presente em mais de 45 países, auxiliando as mais diversas empresas com as seguintes funcionalidades:
- Gestão de contatos e oportunidades;
- Gestão de marketing e atendimento;
- Automação de processos;
- Análise de dados.
Além disso, a plataforma se apresenta de maneira bem intuitiva, com um dashboard geral e abas focadas em cada detalhe da empresa para que nenhuma informação seja esquecida.
Agendor
O último CRM da nossa lista é brasileiro e tem conquistado o coração de cada vez mais empresas. Com o Agendor é possível fazer o gerenciamento de vendas e clientes de maneira automatizada.
Dentre as principais funcionalidades, as que se destacam são:
- Gestão do funil de vendas;
- Monitoramento de desempenho;
- Acesso facilitado ao histórico de clientes e de negociações;
- Possibilidade de integração com outras ferramentas.
Veja também:
Automação de vendas: pagamento e contrato
Entre as etapas de um processo de vendas é possível automatizar também as partes de pagamento e emissão de contratos. Para isso, existem algumas ferramentas bem interessantes que podem fazer parte da rotina da sua empresa.
Asaas
O Asaas é uma ferramenta que auxilia todo o gerenciamento financeiro de uma empresa. Com ela é possível automatizar todo o processo de cobranças, vendas e recebimentos em um só amabiente.
Assim, o seu fluxo de caixa fica organizado, sem precisar fazer cada processo de modo manual. Além disso, utilizando o Assas é possível oferecer várias formas de pagamento a seus clientes, automatizar notas fiscais e reduzir o índice de inadimplência com notificações automáticas alertando sobre o vencimento de alguma fatura.
NFe·io
Emitir notas fiscais manualmente pode significar uma boa parte do seu dia nessa tarefa, além da preocupação com erros. Para evitar isso é que uma boa solução é utilizar a NFe·io, uma plataforma de automação de notas fiscais.
Confira no vídeo abaixo como ela funciona:
ZapSign
Por último mas não menos importante, está uma plataforma qe vai te ajudar – e muito – em vendas que necessitem da assinatura e emissão de contratos. Com a ZapSign esse processo um tanto quanto burocrático, pode ser automatizado.
Utilizando a ferramenta, os contratos são enviados por e-mail ou até mesmo para o aplicativo de mensagens que o cliente utilizar. E a partir disso, a assinatura é feita digitalmente e com validação jurídica.
Ou seja, sem desculpas de que não tem tinta na impressora ou falta papel para assinar um contrato. Uma venda, mesmo que complexa, pode ser fechada com mais agilidade e sem impecilhos.
Integre ferramentas e dê um UP no seu negócio
Agora que você já entendeu tudo sobre o que é automação de vendas, benefícios e as principais ferramentas que podem te auxiliar nisso, tem mais uma coisa que a gente precisa te contar: pode ficar ainda melhor!
Como? Fazendo a integração de ferramentas.
Com a Pluga é possível integrar mais de 100 ferramentas e automatizar diversos processos na sua empresa. E sabe qual é a melhor parte? Você não vai precisar digitar uma única linha de código. 😱
Confira aqui embaixo algumas automatizações prontinhas para serem realizadas:
Para não esquecer!
Automação de vendas pode ser entendido como a utilização de softwares que, aliados a processos, otimizam as tarefas das equipes de vendas de uma empresa.
ContaAzul; Bling ERP; Tiny ERP; RD Station CRM; Hubspot; Nectar; Agendor; Asaas; Nfe.io e ZapSign.