O que é automação de processos? Saiba como deixar sua empresa mais produtiva

Pluga

Quando ouvimos falar em automação, muitos pensam em robôs substituindo pessoas ou no uso de softwares e máquinas para tarefas humanas. Mas afinal, o que é automação de verdade? 🤔

Automação vai além da substituição de trabalho humano. Ela envolve o uso de tecnologia para coletar, analisar e processar informações, otimizando processos e gerando dados confiáveis para tomadas de decisão mais assertivas.

Neste artigo, você entenderá o que é automação, no que ela se difere da automatização, como aplicar ambas no seu negócio de forma prática e ainda verá exemplos inspiradores para começar agora mesmo!

Veja também:

O que é automação e para que serve?

Automação de processos é o uso de tecnologia para substituir tarefas manuais, integrar sistemas e otimizar atividades. Com ela é possível reduzir atrasos, gargalos e erros, além de organizar dados para uma gestão mais eficiente.

Mais do que simplificar tarefas, a automação oferece benefícios como:

Aumento da produtividade, com maior eficiência nas operações;
Redução de custos, eliminando desperdícios e retrabalhos;
Tomadas de decisão mais precisas, baseadas em dados confiáveis;
Liberação de tempo, para focar em atividades estratégicas;
Melhoria contínua, com processos mais ágeis e eficazes.

Ou seja, pode tirar da cabeça que automação significa robôs andando pelo escritório. 🤖

Contar com a automação de processos é encontrar soluções práticas e acessíveis para a transformação de um negócio.

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Qual a diferença entre automação e automatização?

Embora os termos sejam parecidos, automação e automatização têm algumas diferenças importantes. A automação é a execução de tarefas sem intervenção humana, enquanto a automatização transforma processos manuais em automáticos, mas ainda requer algum nível de ação humana.

Um exemplo de automação é o envio automático de e-mails para clientes que abandonaram o carrinho em um e-commerce. O processo que vai da identificação do abandono até o disparo da mensagem, ocorre de forma independente e contínua.

Já a automatização pode ser vista na configuração dessa automação. Ou seja, a equipe humana precisa criar as regras no sistema, como definir o conteúdo do e-mail e os gatilhos para disparo. Assim, o processo se torna automático, mas exige uma etapa inicial de configuração ou manutenção, que pode ser simplificado ao utilizar uma plataforma de integração de ferramentas.

3 tipos de automação de processos

Alguns exemplos de automação podem ser vistos na indústria, no comércio e também no marketing. Não identifica como? Confira abaixo casos onde essas automações aparecem.

1. Automação Industrial

A automação industrial não se resume a robôs, embora eles possam estar presentes, como em linhas de produção que utilizam soldas automatizadas. O foco principal está em coletar dados, reduzir falhas e otimizar processos.

Softwares especializados em gestão de processos, conhecidos como BPM (Business Process Management), são essenciais nesse contexto. Alguns, chamados Low Code BPM, oferecem interfaces intuitivas, permitindo configurações rápidas e acessíveis.

2. Automação Comercial

Imagine o cliente passando no caixa: os produtos são baixados automaticamente do estoque, e as informações financeiras são integradas ao sistema de gestão. Se o cliente participa de um programa de fidelidade, seu CRM é atualizado com hábitos de compra.

Neste tipo de automação é possível reduzir falhas, acelerar processos e fornecer dados estratégicos para uma gestão mais eficiente.

3. Automação de Marketing

Automação de marketing vai além do envio automático de e-mails. Ferramentas especializadas captam leads com landing pages, analisam comportamentos em blogs e redes sociais e enviam conteúdos personalizados.

Esse processo ajuda a qualificar leads, convencê-los da qualidade das soluções da empresa e entregá-los prontos para a equipe de vendas, maximizando os resultados.

Automatize processos sem digitar códigos

A automação é uma ajuda e tanto para a produtividade de um negócio. Mas e se você quiser aliar esses processos a outros? É aí que entra a criação de automatizações a partir da integração de ferramentas.

Caso tenha perdido a explicação da diferença entre automação e automatização, clica aqui para voltar e entender direitinho.

E ao contrário do imaginário de muitos, criar automatizações não precisa ser difícil e muito menos digitar códigos. Utilizando plataformas de integração, como a Pluga, você consegue automatizar diversas tarefas manuais – e chatas -, com rapidez e facilidade.

São mais de 100 ferramentas no Hub de integração da Pluga e diversas possibilidades para automatizar. Olha só aqui embaixo algumas opções.

E aí, não vai perder a oportunidade de ter processos automatizados, né? Então já clica no automatizar ali em cima ou descubra ainda mais possibilidades acessando o site da Pluga.

Para não se esquecer!

O que automação e para que serve?

Qual a diferença entre automação e automatização?

Embora os termos sejam parecidos, automação e automatização têm algumas diferenças importantes. A automação é a execução de tarefas sem intervenção humana, enquanto a automatização transforma processos manuais em automáticos, mas ainda requer algum nível de ação humana.

Como automatizar processos sem digitar códigos?

Criar automatizações não precisa ser difícil e muito menos digitar códigos. Utilizando plataformas de integração, como a Pluga, você consegue automatizar diversas tarefas manuais – e chatas, com rapidez e facilidade.

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