Financeiro

Meios de pagamento e e-commerce: a combinação perfeita

15/06/2018
Meios de pagamento e-commerce

Quem trabalha com e-commerce, além de uma loja virtual (ou ao menos uma presença na internet através de mídias sociais), precisa de um meio de pagamento para intermediar suas transações.

Meios de pagamento e e-commerce sempre estarão relacionados, pois um depende do outro.

Sem os meios de pagamento, um e-commerce não consegue vender e, por outro lado, sem o e-commerce, os meios de pagamento perderiam boa parte de sua clientela.

Nesta postagem, vamos falar um pouco sobre meios de pagamento e e-commerce, para que você entenda como essa parceria funciona tão bem.

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Financeiro

Passo a passo: como receber pagamento pelo PagSeguro

12/06/2018
como receber pagamento pelo pagseguro

Existem diversos meios pagamento bastante eficientes à sua disposição no Brasil.

Seja você um Marketplace que vende produtos e serviços de terceiros, um e-commerce exclusivo ou mesmo uma SaaS que recebe pagamento recorrentes, a variedade de empresas de gestão de recebimentos para usar é muito grande.

O PagSeguro foi pioneiro no Brasil nesse tipo de atividade e hoje e é uma das empresas mais usadas para isso no país, em parte pelo respaldo de pertencer ao Grupo Uol.

Nesta postagem, você vai saber direitinho como receber pagamento pelo PagSeguro, confira!

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Gestão Empresarial

A quarta revolução industrial e algumas sugestões de melhorias no trabalho

08/06/2018
sugestões de melhorias no trabalho

Que tal se dedicar menos a tarefas chatas e repetitivas, como preencher planilhas ou cadastros de CRM, e passar mais tempo tendo ideias e realizando atividade que (por enquanto) não podem ser automatizadas, mas que te dão um senso de propósito maior?

Você trabalha com marketing, adora esse tema, sabe tudo sobre ele, mas tem que passar horas colocando informações em suas ferramentas de CRM ou automação de e-mail marketing?

E se tudo isso fosse automatizado e você, com mais tempo livre, pudesse se tornar um professor de marketing, além de continuar em seu trabalho atual (pode até usar uma plataforma EAD para isso!).

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Marketing

Como fazer as perguntas sobre pesquisa de satisfação do cliente e descobrir o que eles pensam de seu negócio

08/06/2018
perguntas sobre pesquisa de satisfação do cliente

Seus clientes estão satisfeitos?

Tem certeza disso?

O fato de não receber muitas reclamações em seus canais de atendimento, e mesmo de ouvir alguns elogios, não significa, necessariamente, que você tem um bom índice de satisfação de clientes.

Já pensou em fazer uma pesquisa para saber isso com certeza?

Caro? 💸

Complicado? 😬

Demorado? ⏳

Nada disso!

Hoje é possível fazer uma pesquisa digital de satisfação do cliente rapidamente e com um custo extremamente acessível.

Na verdade, é possível fazer até de graça!

Saiba como em nosso post.

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Gestão Empresarial

Kanban: conceito japonês que dominou o mundo

02/06/2018
kanban conceito

Tudo começou nas linhas de produção da fábrica de automóveis Toyota, no Japão, logo após o fim da segunda guerra mundial.

De olho nos mercados externos, as empresas japonesas se esforçavam para melhorar a qualidade, com ajuda do especialista americano W. Edwards Deming, que popularizou por lá o famoso ciclo PDCA, de melhoria contínua de processos.

Já o kanban ia em outra linha, se preocupava em diminuir desperdícios e gerenciar estoques, evitando a formação de filas, atrasos e o excesso de produção.

Para isso, foi criado um sistema de quadros, lista e cartões coloridos que, com o tempo, foi ampliado para o gerenciamento de diverso outros tipos de processos e até gestão de equipes.

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API

Trello e kanban: quando a tecnologia se une a teoria

30/05/2018
trello kanban

Trello e kanban têm uma relação muito forte 💪 entre si.

Não que o Trello (uma das mais usadas ferramentas para gerenciamento de equipes, projetos e processos) só possa ser usada para fazer kanban, nada disso!

O que acontece é que o Trello foi desenvolvido com base na metodologia kanban, que usa cartões de tarefas organizados em listas, que são apresentadas em um quadro, de forma bastante visual.

Nesta postagem, vamos mostrar como usar o Trello para kanban em sua empresa, além de explicar melhor esse conceito de kanban e como ele pode deixar sua equipe mais produtiva.

Preparado? 📈

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API

Zendesk: o que é e como funciona uma das melhores plataformas de atendimento ao cliente

25/05/2018
zendesk o que é

O processo é inevitável (e ótimo! 😎)

Conforme sua empresa cresce e conquista cada vez mais clientes, é preciso desenvolver um sistema de atendimento ao cliente, um SAC eficiente e profissional.

Aquele número de telefone lá na barra inferior de seu site já não dá mais conta do recado (que bom! 😁).

É hora assumir as dores do crescimento, e o caminho é a automatização dos processos com ajuda de uma boa plataforma de atendimento ao cliente.

Uma dessas plataformas é o Zendesk, que, aliás, usamos aqui na Pluga.

Mas, para você que não conhece, o que é Zendesk, afinal?

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API

Como funciona pagamento via Moip? Quais são as taxas?

23/05/2018
pagamento via moip

Você sabe o que é Moip?

Moip é uma solução de pagamento para e-commerce, ou seja, uma plataforma online de recebimentos de pagamentos voltada para empreendedores que trabalham com produtos online e offline também

A ferramenta está atuando desde 2008 e já tem quase 400 mil usuários no país.

Com funcionalidades que atendem e-commerces, marketplaces e quem precisa fazer a gestão de assinaturas e recebimentos recorrentes, o Moip atende desde empresas de grande porte até pequenos vendedores, inclusive empreendedores individuais e autônomos.

Nesta postagem você vai ver algumas das funcionalidades da plataforma e como funciona o pagamento via Moip.

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API

Descubra quanto tempo demora para o PagSeguro confirmar o pagamento

18/05/2018
quanto tempo demora para o pagseguro confirmar o pagamento

Manter um movimento de caixa constante e evitar a antecipação de recebíveis é uma preocupação que todo empreendedor deve ter.

Principalmente se trabalhar com SaaS (Softwares comercializados como serviços por assinatura) ou outras modalidades de pagamentos recorrentes (como academias, clubes de assinatura e cursos EAD, por exemplo).

Nesse contexto, decidimos esclarecer uma pergunta que muitos de fazem em relação a um dos mais usados meios de pagamento do Brasil:

Quanto tempo demora para o PagSeguro confirmar o pagamento do que foi vendido?

Nesta postagem, você vai ver detalhes de como isso funciona, de uma forma simples e didática.

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Gestão Empresarial

Tire do papel seu plano de ação para aumentar a produtividade

15/05/2018
plano de ação para aumentar a produtividade

Para começar: o que é produtividade? 🤔

Antes de pensar em como criar um plano de ação para aumentar a produtividade, vamos entender esse conceito:

Produtividade é fazer mais com menos. Produzir mais, usando menos recursos e em menos tempo.

Uma pizzaria que faz 10 pizzas a cada meia hora gastando X quilos de farinha é mais produtiva que uma que faz 10 pizzas em meia hora gastando 2X de farinha.

Também é mais produtiva que outra que faz 10 pizzas com os mesmos X quilos de farinha, só que demora uma hora.

Só isso?

Bem, não se esqueça desse detalhe: fazer mais com menos e sem deixar de entregar a qualidade que seu cliente exige.

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