Produtividade
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Fatima Catarino,
Chatbots e inteligência artificial nas empresas: como transformam o atendimento ao cliente?
Um chatbot é um sistema conversacional onde robôs são utilizados para essa primeira comunicação com pessoas interessadas ou com dúvidas sobre um produto ou serviço. Quando integrado a uma inteligência artificial essa ferramenta pode ser cada vez mais treinada para suprir as necessidades com mais facilidade.
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