O que é hub de integração e como escolher o melhor para a sua empresa

Se você vende em mais de um marketplace como Mercado Livre, Amazon, Shopee ou Magazine Luiza, já deve ter enfrentado problemas de estoque desatualizado, preços inconsistentes e uma operação complicada de gerenciar. É aí que entra o hub de integração. ✨

Esse tipo de ferramenta foi criada exatamente para resolver essas dores. Ela centraliza todas as suas vendas online em uma única plataforma, permitindo que você gerencie estoque, anúncios, preços, logística e até relatórios de performance.

Bem legal, né? 😉

Para te ajudar a entender e utilizar um hub de integração preparamos este artigo para começar e escolher a melhor plataforma para o seu negócio.

Vamos lá!

O que é um hub de integração e para que serve?

Um hub de integração é uma plataforma que conecta diferentes marketplaces e sistemas usados pela sua empresa. Ou seja, toda a operação de gestão que você teria que fazer em cada um dos marketplaces é transferida para um único lugar.

Assim você não só centraliza esse processo, como também evita inconsistências e reduz custos. Tudo isso enquanto mantém a experiência do cliente positiva. 🥰 

Leia também:

• Plataforma de integração: exemplos + benefícios de usar
• Como recuperar clientes inativos? Dicas para automatizar esse processo
• Integração de Marketing e Vendas: benefícios e dicas para ter os times mais unidos

Como escolher o melhor hub para o seu negócio?

Como qualquer outra ferramenta digital, nem todos os hubs são iguais. Alguns oferecem mais funcionalidades, outros têm suporte mais rápido ou integração com mais canais. A escolha certa pode fazer toda a diferença na sua operação.

Aqui estão os critérios mais importantes para avaliar:

1. Suporte técnico confiável

Esse é um dos pontos essenciais para você considerar na hora de escolher seu hub de integração.

Pense que você vai começar a utilizar uma ferramenta nova e até que você assimile como aproveitar todos os recursos, você vai precisar de muita ajuda para configurar tudo.

Além disso, observe se o atendimento é feito por canais de comunicação com resposta rápida. Afinal, não dá para você esperar dias para ter sua dúvida respondida, enquanto suas vendas estão paradas.

2. Integrações disponíveis

Confira se o hub que está pesquisando adotar é integrado a um dos marketplaces em que você vende (ou gostaria de vender) seus produtos. Caso ele não esteja, então essa não é uma boa opção para você, concorda?

💡Ter atenção a esse detalhe pode evitar um cancelamento posterior.

3. Funcionalidades completas

Analise as funcionalidades de acordo com o que você mais precisa e em concordância com o momento que está a sua empresa. Em média, um hub de integração ideal oferece mais do que o cadastro de produtos. 

Dentre as principais funcionalidades estão:

• Controle de estoque em tempo real;
• Atualização automática de preços;
• Geração de relatórios personalizados;
• Expedição simplificada e emissão de notas fiscais.

Caso veja um mar de funcionalidades e não entenda qual delas serão de fato necessárias, se faça a pergunta:

Esse questionamento vai te fazer compreender exatamente o que é primordial para sua operação.

Qual o melhor hub de integração? 5 opções

Agora que você já sabe o que é um hub de integração e como escolher um, que tal conferir alguns exemplos presentes no mercado? Há várias opções no mercado brasileiro. 

Abaixo, listamos os cinco mais recomendados, com destaque para funcionalidades e vantagens.

AnyMarket

O AnyMarket é um dos hubs de integração mais conhecidos no mercado da América Latina. Nele é possível conectar alguns dos principais marketplaces, além de ERPs e plataformas de e-commerce.

Funcionalidades principais:

• Gestão de catálogo, pedidos e estoque;
• Precificação inteligente;
• Emissão de documentos;
• Análises e relatórios;
• Gestão de Fulfillment.

Vantagens:

• Mais de 100 marketplaces integrados;
• Preparada para suportar um grande volume de vendas;
• Foco em performance.

Desvantagens:

• Pode ser considerada complexa para alguns usuários;
• É um hub com um custo um pouco mais elevado em comparação a outros sistemas.

Preço:

O plano mais básico é o “Start” que está no valor de 500 reais, a partir dele apenas entrando em contato com a empresa.

Plugg.to

O Plugg.to se autodenomina especialista no marketplace Mercado livre, o que pode ser uma ótima opção para quem já vende por lá e quer expandir para outros espaços.

Funcionalidades principais:

• Gestão de catálogo, pedidos, estoque e preços;
• Emissão de documentos;
• Relatórios;
• Integração multicanal

Vantagens:

• Mais de 70 marketplaces integrados;
• Gestão centralizada em um único painel.

Desvantagens:

• A gestão de múltiplos canais pode ser considerada complexa para alguns usuários.

Preço:

O hub oferece três tipos de planos: Basic, Pro e Premium. Não há um valor definido neles é necessário conversar com um consultor que irá analisar cada situação e precificar.

Ideris

A Ideris é voltada para gestão de vendas em múltiplos marketplaces e lojas virtuais. Com a plataforma você consegue conectar lojas virtuais, ERPs e vários marketplaces.

Funcionalidades principais:

• Gestão de catálogo, pedidos, estoque, logística e anúncios;
• Emissão de documentos;
• Relatórios;
• Integração com ferramentas de conciliação financeira;
• Suporte para gerenciamento de vários CNPJs.

Vantagens:

• Grande número de funcionalidades;
• Foco em otimizar a precificação;
• Suporte estruturado.

Desvantagens:

• Número relativamente menor de integração com marketplaces;
• Pode ser considerada complexa de ser utilizada.

Preço:

A plataforma oferece quatro tipos de planos: Meli Expert, Lite, Pro e Plus 1. Não há um valor definido neles é necessário preencher um formulário para que alguém entre em contato com você.

Hub2b

A Hub2b é especializada em conectar marcas e varejistas dos segmentos de moda e beleza aos principais marketplaces. Além disso, a plataforma promete 100% de estabilidade nas maiores datas e promoções comerciais.

Funcionalidades principais:

• Gestão de catálogo, pedidos, estoque e preços;
• Integração Multicanal;
• Monitoramento da operação em tempo real.

Vantagens:

• Foco no setor de moda e beleza;
• Estabilidade da plataforma;
• Suporte bem avaliado.

Desvantagens:

• Foco setorial.

Preço:

Assim como nas plataformas anteriores, o Hub2b não menciona os valores dos planos, para isso é necessário conversar com um consultor. São cinco as opções de planos: Inicial, Básico, Essencial, Avançado e Corporativo.

Hubnoov

A Hubnoov é especializada em conectar lojistas que utilizam o Nuvemshop aos diversos marketplaces. Além disso, a plataforma promete facilidade na conexão da sua loja.

Funcionalidades principais:

• Gestão de produtos, pedidos e estoque;
• Configuração inicial com especialista.

Vantagens:

• Integração otimizada para Nuvemshop;
• Preços acessíveis;
• Ajuda inicial.

Desvantagens:

• Dependência da Nuvemshop;
• Incompatibilidade com Dropshipping;
• Limite de integração com marketplaces a depender do plano escolhido.

Preço:

A plataforma conta com três planos: Básico, Profissional e Vencedor. O preço começa em 79 reais e vai até 249 reais por mês.

Como facilitar a gestão de vendas sem um hub de integração?

Utilizar um hub de integração pode até ser uma boa ideia, mas percebeu que não é exatamente isso que procura para otimizar a gestão das suas vendas? 🤔

Sem problemas, outra solução que pode ser eficaz é utilizar plataformas de integração de ferramentas, como a Pluga, por exemplo.

Com ela você pode conectar a sua loja virtual a outras ferramentas e automatizar a gestão de vendas, controle de estoque, envio de mensagem para clientes, entre outras opções.

E o processo para fazer isso é bem fácil e você nem precisa digitar linhas de código.Quer saber mais? Acesse o site da Pluga e veja as mais de 100 ferramentas que estão integradas.

Relembre os principais assuntos deste artigo: