Como fazer email marketing: guia prático para conquistar e engajar sua base

Você acompanha o blog de uma marca que curte, se interessa pelos temas e até compartilha os conteúdos. Mas aí chega um email… e algo não encaixa. O visual está estranho, o texto parece corrido, e o clique não vem. É aí que surge a pergunta: como fazer email marketing sem cair nessa cilada? 🤔

Mesmo com bons produtos ou serviços, um email mal construído pode comprometer a imagem da marca e esfriar o interesse de quem já estava engajado.

Esse tipo de erro, infelizmente, é mais comum do que parece — e pode impactar diretamente seus resultados.

A boa notícia é que dá pra virar esse jogo. Com algumas boas práticas e foco na experiência de quem lê, seus emails podem se tornar verdadeiras pontes de conexão. 🫱🏽‍🫲🏼

Neste artigo, você vai aprender um passo a passo prático para transformar seus emails e fazer com que cada envio realmente valha a pena. Vamos lá!?

Como fazer email marketing em 7 passos

Para fazer um email marketing arrebatador algumas técnicas e boas práticas são recomendadas. Isso não significa que elas funcionem como uma receita de bolo, afinal a aplicação delas dependerá de cada tipo de público.

E por falar em público, é muito importante que ele seja o centro da sua estratégia de email marketing, tá?

Sempre tenha isso em mente ao aplicar um ou mais dos passos que vamos mostrar a seguir. São eles:

1. Comece com um objetivo claro;
2. Construa sua base de contatos com permissão;
3. Segmente sua audiência;
4. Escolha uma ferramenta para construção dos emails marketing;
5. Produza conteúdo com foco no leitor;
6. Faça testes;
7. Analise os resultados.

Continue a leitura para conferir os detalhes de cada um.

1. Comece com um objetivo claro

O primeiro passo para fazer email marketing é ter clareza sobre o porquê do envio. Fazer  o disparo de muitos emails sem um objetivo definido pode fazer com que eles sejam ignorados.

Tudo muda de acordo com o seu foco. Imagine mandar um email de boas vindas com a mesma estrutura de um promocional? Não vai agradar nem um pouco.

Ou seja, com um objetivo em mente a escolha do conteúdo, da chamada e até da frequência de envio são mais assertivas.

Leia também: Fluxo de e-mail marketing: como adotar e ter sucesso + ferramentas

2. Construa sua base de contatos com permissão

Ter uma lista própria de contatos é essencial, e não só por questões legais (como a LGPD). Uma base construída organicamente tende a gerar muito mais resultado.

Evite comprar listas ou usar contatos aleatórios. Essas opções até geram volume, mas no final o engajamento vai ser quase nulo.

Uma base boa é feita com o tempo, usando iscas como e-books, cupons de desconto, checklists ou acesso antecipado a novidades. Tudo isso com a permissão do usuário!

3. Segmente sua audiência

Não basta construir uma boa base de contatos, é preciso entender que cada um teve um interesse específico ao acessar a sua página ou produto. Sabe aquele email super genérico que parece não ter sido feito pra ninguém? Então, ele geralmente não funciona.

Dividindo sua base por interesses, comportamento, localização, cargo, tipo de produto comprado ou nível de engajamento a possibilidade de construir um email mais atrativo aumenta – e muito! E isso não precisa ser complexo.

Um ecommerce, por exemplo, pode segmentar por categoria comprada. Uma escola online, por módulo de interesse. Uma agência, por tipo de cliente atendido.

Estas divisões tornam a comunicação mais direta e relevante. O resultado? Mais cliques, mais conversões e menos descadastros.

💡 Algumas plataformas de email marketing já oferecem segmentações automáticas com base no comportamento de abertura e cliques. Use isso a seu favor!

4. Escolha uma ferramenta

Você pode até escrever bem e ter ideias incríveis, mas sem uma boa ferramenta de email marketing, fica difícil escalar.

Mailchimp e RD Station Marketing são algumas opções robustas e com boa reputação no mercado. Cada uma tem recursos que podem se adaptar ao seu estágio de negócio.

Essas plataformas também facilitam o envio segmentado, os testes A/B e o acompanhamento de métricas.

Dica bônus: utilizando uma plataforma de integração, como a Pluga, você pode conectar seu CRM, formulário ou app de ecommerce a sua plataforma de email marketing e automatizar o envio de emails sem precisar de código.

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5. Produza conteúdo com foco no leitor

Já falamos aqui sobre construção de base e segmentação desses contatos, então a lógica natural é que os conteúdos a serem criados tenham o foco em cada tipo de leitor, certo? Afinal, não é só sobre o que quer se comunicar mas também sobre o que a pessoa do outro lado quer (e precisa) receber.

Um bom email tem alguns aspectos como: 

• Conteúdo direto;
• Estrutura visual agradável; e
• Uma proposta clara de valor. 

É importante sempre se perguntar: o que essa pessoa ganha ao abrir e ler?

Além disso, pense no tom da sua marca. É mais leve, técnico ou didático? Isso ajuda a criar consistência e familiaridade com a audiência.

Use chamadas que incentivem a ação (CTA), mas sem exageros. Um botão com “Aproveitar agora” ou “Ver detalhes” funciona muito melhor que um texto genérico.

Além disso, evitar blocos grandes de texto, usar listas, quebras de linha e emojis com moderação pode deixar a leitura mais leve.

6. Faça testes

Antes de apertar o botão “enviar”, faça testes. Muitos testes. No seu próprio email, no celular, no desktop, em navegadores diferentes.

Verifique se as imagens estão carregando, se os links funcionam, se a formatação está certa e se o CTA está visível.

Além disso, experimente fazer testes A/B. Você pode testar:

• Dois títulos diferentes;
• Layouts distintos;
• Botões em cores variadas;
• Horários de envio.

Essas variações ajudam você a entender melhor o que funciona com a sua audiência e otimizam suas campanhas de forma constante.

Lembre-se: erros simples podem derrubar o desempenho de uma campanha inteira. Testar é garantir qualidade.

7. Analise, aprenda e ajuste

Depois de enviar o email, é hora de olhar para os dados. Eles são seus aliados na evolução da sua estratégia.

Acompanhe métricas como:

• Taxa de abertura: mostra se o título chamou atenção;
• Taxa de cliques: indica o interesse pelo conteúdo;
• Unsubscribes: sinalizam se algo incomoda ou não fez sentido;
• Conversões: o que de fato aconteceu após o clique.

Use esses dados para ajustar o que for necessário: título, layout, horário, conteúdo, frequência.

Um email marketing eficiente não é feito com um único disparo. Ele é construído campanha após campanha com análise, escuta e melhoria contínua.

Automatize sua criação de email marketing com Pluga

Depois de seguir os 7 passos, que tal deixar tudo mais leve com automações?

Na Pluga, você pode conectar sua ferramenta de email marketing com apps como Trello, Typeform, Shopify, Notion e muitos outros. Assim, toda vez que um evento acontece, um email pode ser disparado de forma automática.

Confira algumas das opções disponíveis para começar a automatizar seus e-mails agora!

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