Imagine a cena: você tem uma pilha de e-mails para enviar e, enquanto tenta escrever cada um deles, seu tempo vai escapando. A integração entre Chat GPT e Gmail permite que a inteligência artificial crie estas mensagens por você agilizando o processo de redação e envio de e-mails rotineiros (como por exemplo propostas comerciais, respostas a perguntas mais frequentes, etc).
Ou seja: em vez de passar horas tentando escrever o e-mail perfeito, você tem uma espécie de assistente virtual que faz o trabalho pesado de criar o rascunho, e tudo que você precisa fazer é revisar.
Como o Chat GPT pode ajudar na criação de e-mails no Gmail?
O Chat GPT, criado pela OpenAI, utiliza inteligência artificial para gerar textos que soam como se fossem escritos por humanos. Essa tecnologia pode ser uma grande aliada para quem precisa lidar com muitas mensagens no dia a dia. Mais do que apenas gerar e-mails prontos, ele cria rascunhos automatizados que você pode revisar antes do envio, garantindo precisão e evitando problemas de comunicação.
Basta fornecer o prompt de comando, e o Chat GPT faz o resto.
A ferramenta é fácil de usar, e quanto mais você interage com ela, mais personalizada e eficiente ela se torna, aprendendo com suas preferências e ajustando as sugestões.
Por que usar rascunhos automatizados?
Quando se trata de responder dúvidas sobre seu produto ou serviço, o tempo de resposta é valioso.
Por outro lado, criar e-mails sob medida para cada cliente, manualmente, consome muito desse tempo.
De quebra, ainda há o desafio de manter a coerência e o controle sobre o conteúdo dos e-mails, para evitar falhas na comunicação.
Usando o recurso dos rascunhos automatizados, você acelera todo o processo de envio de e-mails e ainda mantém a personalização, ajustando os detalhes antes do envio.
O resultado?
- Mais tempo para o que importa: ao automatizar a criação dos rascunhos, você economiza horas de trabalho. Enquanto o sistema faz a parte técnica, você foca no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.
- Consistência e Confiança: seus e-mails seguem um padrão de qualidade. Todos os rascunhos têm consistência, mantendo a credibilidade da sua marca. E, com a revisão humana, você garante que nenhum detalhe importante seja deixado de lado.
- Personalização: mesmo sendo automatizada, a mensagem é personalizada com base no conteúdo da consulta e no prompt pré configurado.
Ou seja: uma comunicação rápida, eficiente e sem ruídos.
A solução: usando Chat GPT + Gmail para automatizar e-mails personalizados
Com a integração entre Pluga e OpenAI, você pode automatizar a criação de rascunhos de e-mails ajustados para cada cliente. Isso economiza tempo e garante que sua abordagem seja mais humana, menos robótica, e sempre pronta para revisão.
A seguir, você vai aprender como configurar um fluxo automatizado para conectar seus aplicativos à inteligência artificial, gerando rascunhos de e-mails automaticamente, prontinhos para serem enviados.
Como a automação funciona na prática?
Suponha que você gerencie uma agência de publicidade. Um cliente entra em contato pedindo detalhes sobre preços e também sobre sua solução para o setor educativo.
Com a automação configurada, basta aplicar a etiqueta “Resposta ao Cliente“, e a Pluga acionará o Chat GPT para gerar um rascunho de resposta detalhada.
A mensagem incluirá informações sobre os serviços que a sua agência oferece, os valores praticados e outros detalhes pertinentes.
Ou ainda:
Imagine que você está gerenciando um funil de vendas da sua agência em um CRM, e quando o status de um lead ou oportunidade muda de “Oportunidade” para “Enviar detalhes“, você quer enviar automaticamente um e-mail ao cliente com detalhes atualizados da negociação.
Com essa automação, sempre que houver uma mudança de status no CRM, o Chat GPT pode gerar um rascunho de e-mail com base no novo status e nas informações da oportunidade. Esse rascunho será salvo automaticamente na sua conta do Gmail, pronto para ser revisado e enviado.
Nos dois casos, a sua automatização poderia gerar um rascunho no seu Gmail com base na mudança de status do lead, ou com base na pergunta feita por e-mail:
Assunto: Mais informações sobre [nome do produto/serviço]
Olá [Nome do Contato],
Conforme nossa última conversa, quero retomar a negociação e trazer mais detalhes sobre como podemos apoiar a Loja Pet Online no desenvolvimento de uma estratégia sólida de marketing digital.
Nosso foco com o Inbound Marketing será atrair, engajar e converter o público da Loja Pet Online de maneira orgânica, sem depender exclusivamente de anúncios pagos. Sabemos que isso é uma prioridade, dado o seu interesse em mídias digitais e a preocupação com custos. A estratégia vai envolver a criação de conteúdos que ressoem com seu público, fortalecendo a presença da sua marca online e construindo um relacionamento de confiança com os clientes.
Além disso, vejo que há uma grande oportunidade de explorar redes sociais para amplificar a presença da marca. Podemos criar uma abordagem que, ao mesmo tempo em que mantém o foco orgânico, gere maior engajamento nas plataformas onde seu público está mais presente, como Instagram e Facebook. Isso abriria portas para um upsell de automações para redes sociais, ajudando a otimizar o tempo e garantir que a sua marca esteja sempre presente e ativa sem aumentar os custos operacionais.
Por fim, acredito que integrar uma estratégia de e-mail marketing dentro do plano de Inbound pode ser um ótimo complemento. Com isso, você consegue nutrir e converter leads gerados a partir das ações orgânicas, promovendo conteúdos direcionados e ofertas personalizadas para cada etapa da jornada de compra.
Fico à disposição para ajustarmos os detalhes e avançarmos com a implementação dessa estratégia.
Atenciosamente,
[Seu Nome]
Passo a passo para criar rascunhos de e-mails usando o Chat GPT no Gmail
Neste passo a passo, vamos ilustrar como ficaria a configuração desta automatização a partir da mudança de status de um lead em seu CRM.
Para isso, você vai precisar:
- Ferramenta de CRM: um aplicativo para rastrear leads e atividades de vendas. Neste exemplo, utilizaremos o RD Station CRM, mas o processo é o mesmo para outros CRMs como Pipedrive, Agendor, Hubspot, etc…
- Conta na OpenAI e chave API: isso permitirá que você conecte o GPT à Pluga. Se você ainda não tem uma conta, basta seguir este passo a passo para gerar a sua chave API.
- Uma conta no Gmail;
- Uma conta na Pluga (grátis).
Tudo certo? Então agora vamos ao passo a passo:
- Acesse sua conta na Pluga Conecte seu CRM à Pluga
Feito o login na Pluga clique em “Criar automatização” e dê um nome a ela.
- Selecione o seu CRM
Selecione a ferramenta de origem desta automação (neste caso, RD Station CRM) e qual é o gatilho correspondente (Oportuniadde movida para determinada etapa do funil). Então, clique em “Continuar”.
- Configure a origem dos dados
Selecione em qual etapa de qual funil do seu CRM uma negociação deve chegar, para que a sua automatização inicie o processo de criação do rascunho no Gmail.
Em seguida clique em “continuar“.
- Selecione o Chat GPT com primeira ação da sua automatização
- Configure a ação de IA na Pluga
Agora, configure as ações que você quer que o chat GPT execute.
Neste caso, a ação será redigir um e-mail de atendimento personalizado, com base nas informações vindas do seu CRM.
Para isso, vamos utilizar o seguinte prompt:
- Conecte o seu Gmail
Selecione o Gmail como ferramenta de destino desta automação e qual a ação correspondente (Criar rascunho).
- Personalize o assunto do e-mail
Aqui você pode definir o assunto do e-mail que será criado. No caso, optamos usar a frase “Mais detalhes sobre” – seguida do(s) nome(s) do(s) produto(s) em negociação. Esses nomes serão puxados automaticamente do RD Station CRM, caso a caso.
- Configure o corpo da sua mensagem
No campo “Mensagem“, insira a resposta gerada pelo Chat GPT.
- Finalize sua automatização
Agora é só selecionar o destinatário do e-mail e pronto: sempre que uma oportunidade for movida para a etapa de “Enviar detalhes” um novo rascunho de e-mail será gerado no seu Gmail.
💡Dicas para personalizar seu e-mail escrito pelo Chat GPT
O segredo desta automatização está na personalização e no controle.
Por isso, antes de finalizar a sua automatização, faça alguns testes do seu prompt na interface do Chat GPT.
Assim, você conseguirá visualizar com rapidez possíveis ajustes finos que vão garantir que as respostas redigidas pelo Chat GPT sejam precisas, envolventes e diretas – sem parecerem artificiais.
Tenha sempre em mente os seguintes aspectos:
- Naturalidade nas respostas: dê comandos que levem o Chat GPT a gerar e-mails autênticos que tenham ressonância com seu público alvo. Não deixe de indicar o tom de voz que ele deve usar.
- Confiabilidade: forneça o máximo de informações possíveis ao chat GPT, para que ele consiga criar interações significativas e condizentes com a realidade da sua empresa.
- Equilíbrio: a eficiência da IA está em acelerar o processo. Entretanto, revisar os rascunhos criados no Gmail pode garantir que cada e-mail mantenha a personalização e o toque humano necessário para uma comunicação de qualidade.
Lembre-se: a ideia é transformar a tarefa exaustiva de redigir mensagens em algo mais leve e eficiente.
Em resumo: com o uso do Chat GPT no Gmail, você pode automatizar a criação de e-mails, economizando tempo e melhorando a eficiência da sua comunicação. Seja para responder perguntas frequentes ou redigir propostas personalizadas, a integração com ferramentas como a Pluga permite que você mantenha a consistência e o controle sobre o conteúdo, enquanto aproveita o poder da inteligência artificial para criar rascunhos rapidamente.
Assim, você ganha mais tempo para focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio e a satisfação dos seus clientes.
