Imagine a cena: você tem uma pilha de e-mails para enviar e, enquanto tenta escrever cada um deles, seu tempo vai escapando. A integração entre ChatGPT e Gmail permite que a inteligência artificial crie estas mensagens por você agilizando o processo de redação e envio de e-mails rotineiros (como por exemplo propostas comerciais, respostas a perguntas mais frequentes, etc). 

Ou seja: em vez de passar horas tentando escrever o e-mail perfeito, você tem uma espécie de assistente virtual que faz o trabalho pesado de criar o rascunho, e tudo que você precisa fazer é revisar. 

Como o ChatGPT pode ajudar na criação de e-mails no Gmail?

O ChatGPT, criado pela OpenAI, utiliza inteligência artificial para gerar textos que soam como se fossem escritos por humanos. Essa tecnologia pode ser uma grande aliada para quem precisa lidar com muitas mensagens no dia a dia. Mais do que apenas gerar e-mails prontos, ele cria rascunhos automatizados que você pode revisar antes do envio, garantindo precisão e evitando problemas de comunicação.

Basta fornecer o prompt de comando, e o ChatGPT faz o resto. 

A ferramenta é fácil de usar, e quanto mais você interage com ela, mais personalizada e eficiente ela se torna, aprendendo com suas preferências e ajustando as sugestões. 

Leia também: O que é chatGPT? Entenda como funciona a inteligência artificial.

Por que usar rascunhos automatizados?

Quando se trata de responder dúvidas sobre seu produto ou serviço, o tempo de resposta é valioso. 

Por outro lado, criar e-mails sob medida para cada cliente, manualmente, consome muito desse tempo. 

De quebra, ainda há o desafio de manter a coerência e o controle sobre o conteúdo dos e-mails, para evitar falhas na comunicação. 

Usando o recurso dos rascunhos automatizados, você acelera todo o processo de envio de e-mails e ainda mantém a personalização, ajustando os detalhes antes do envio. 

O resultado?

Ou seja: uma comunicação rápida, eficiente e sem ruídos.

A solução: usando ChatGPT + Gmail para automatizar e-mails personalizados

Com a integração entre Pluga e OpenAI, você pode automatizar a criação de rascunhos de e-mails ajustados para cada cliente. Isso economiza tempo e garante que sua abordagem seja mais humana, menos robótica, e sempre pronta para revisão.

A seguir, você vai aprender como configurar um fluxo automatizado para conectar seus aplicativos à inteligência artificial, gerando rascunhos de e-mails automaticamente, prontinhos para serem enviados. 

Como a automação funciona na prática?

Suponha que você gerencie uma agência de publicidade. Um cliente entra em contato através de um formulário do seu site pedindo detalhes sobre preços e também sobre sua solução para o setor educativo.

Com essa automação, sempre que um novo e-mail cair na sua caixa de entrada (ou receber uma etiqueta específica, como  “Resposta ao Cliente“), o ChatGPT pode gerar um rascunho de e-mail com base no novo status e nas informações contidas na mensagem do cliente.

Esse rascunho será salvo automaticamente na sua conta do Gmail, pronto para ser revisado e enviado. Algo do tipo:

Assunto: Mais informações sobre [nome do produto/serviço]

Olá [Nome do Contato],

Que bom saber do seu interesse nos nossos serviços! Com base na mensagem que você nos enviou, quero te contar um pouco mais sobre como podemos ajudar a Loja Pet Online a construir uma estratégia de marketing digital bem estruturada.

Nosso foco com o Inbound Marketing será atrair, engajar e converter o público da Loja Pet Online de forma orgânica — sem depender só de anúncios pagos. Sabemos que isso é uma prioridade pra você, especialmente considerando seu interesse em mídias digitais e a atenção aos custos. A ideia é criar conteúdos que realmente façam sentido pro seu público, fortalecendo a presença da marca e construindo um relacionamento de confiança com os clientes.

Além disso, vejo uma ótima oportunidade de usar as redes sociais pra dar ainda mais visibilidade à marca. Podemos montar uma estratégia que mantenha o foco no crescimento orgânico, mas que também aumente o engajamento em plataformas como Instagram e Facebook — onde seu público está mais ativo. Isso também abre espaço pra sugerirmos automações que otimizem o tempo da sua equipe e mantenham sua marca sempre presente, sem elevar os custos.

E pra fechar com chave de ouro, integrar o e-mail marketing dentro dessa estratégia pode trazer ótimos resultados. É uma forma eficiente de nutrir os leads captados nas ações orgânicas e oferecer conteúdos e promoções personalizadas em cada etapa da jornada de compra.

Fico à disposição pra ajustarmos os próximos passos e colocar essa estratégia em prática! 😊

Abraços,
[Seu Nome]

Passo a passo para criar rascunhos de e-mails usando o ChatGPT no Gmail

Neste passo a passo, vamos ilustrar como ficaria a configuração desta automatização a partir da mudança de status de um lead em um formulário do Google, mas o mesmo processo funciona para outros formulários, como o Typeform ou até mesmo formulários de anúncio, como o Facebook Lead Ads.

Para isso, você vai precisar:

Tudo certo? Então agora vamos ao passo a passo:

  1. Acesse sua conta na Pluga

    Feito o login na Pluga clique em “Criar automatização” e dê um nome a ela.

  2. Selecione sua ferramenta de formulário

    Selecione a ferramenta de origem desta automação (neste caso, Google Forms) e qual é o gatilho correspondente (Nova resposta em um formulário). Então, clique em “Continuar”.

  3. Selecine qual formulário deseja utilizar

  4. Selecione o ChatGPT como primeira ferramenta de destino da sua automatização

    Em seguida, como ação, escolha “iniciar conversa”.

  5. Configure o pompt de comando para a IA na Pluga

    Agora, configure as ações que você quer que o chatGPT execute.

    Neste caso, a ação será redigir um e-mail de atendimento personalizado, com base nas informações vindas do seu formulário.

    Vamos quebrar as instruções em duas partes. Primeiro, vamos ao comando mais objetivo, que é a instrução de redação do e-mail.

    Para isso, vamos preencher o campo “Mensagem” com o seguinte prompt:



    Para você copiar e colar:

    Responda o e-mail em tom de voz ligeiramente formal, trazendo maiores detalhes sobre os produtos em negociação, sabendo que:
    Nome do lead: {Seu nome}
    Nome da empresa: {Nome da empresa}
    Ramo de atividade do cliente é: {Atuação da empresa}
    Assunto mencionado pelo lead é: {Mais informações sobre…}
    Mensagem enviada pelo lead é: {Detalhe a necessidade}

    As partes entre chaves, { … } , são aquelas que você vai mapear durante a estruturação do prompt na Pluga.

  6. Configure o “System Prompt”

    Agora, vamos dar instruções mais amplas para o ChatGPT – indicando qual deve ser o seu comportamente sempre que for redigir o e-mail.

    Para isso, vamos preencher o campo “Instruções de Sistema” com os seguintes comandos:



    Instruções prontas para você copiar e colar:

    Vamos escrever um e-mail de vendas, fazendo um resumo da solicitação do cliente e  trazendo maiores detalhes sobre os produtos e serviços que nossa empresa pode oferecer para determinado lead.
    Não crie títulos e subtítulos dentro do e-mail - nem use termos como "casos de uso" ou "produtos complementares". Crie, portanto, um texto fluido e amigável – com frases curtas e fáceis de ler – sem abrir mão da persuasão.
    Não crie um assunto para o e-mail e não exiba a saudação (Ex: Prezado fulano) e não assine o e-mail. Exiba apenas o corpo da mensagem e não seja muito extenso.
    Detalhe alguns casos de uso para os produtos em negociação, e oferte produtos complementares, se for o caso. Nunca sugira algum produto ou serviço que não esteja na planilha.
    A lista de produtos e serviços oferecidos pela nossa empresa está na seguinte URL:
    https://minhaempresa.notion.so/Lista-de-Servicos-12345
    Lá, indicamos os serviços, seus respectivos valores e os principais setores atendidos por cada um dos produtos. Por fim, exemplificamos também alguns casos de uso para aquele produto. Não compartilhe esse link.

  7. Conecte o seu Gmail

    Selecione o Gmail como ferramenta de destino desta automação e qual a ação correspondente (Criar rascunho).

  8. Personalize o assunto do e-mai

    Aqui você pode definir o assunto do e-mail que será criado. No caso, optamos usar a frase “Mais detalhes sobre” – seguida do assunto que foi indicado pelo lead no formulário. Esses assuntos serão puxados automaticamente do Google Forms, caso a caso.

  9. Configure o corpo da sua mensagem

    No campo “Mensagem“, insira a resposta gerada pelo ChatGPT.

  10. Finalize sua automatização

    Agora é só selecionar o destinatário do e-mail e pronto: sempre que o seu formulário for respondido um novo rascunho de e-mail será gerado no seu Gmail.

💡Dicas para personalizar seu e-mail escrito pelo ChatGPT 

O segredo desta automatização está na personalização e no controle. 

Por isso, antes de finalizar a sua automatização, faça alguns testes do seu prompt na interface do ChatGPT.

Assim, você conseguirá visualizar com rapidez possíveis ajustes finos que vão garantir que as respostas redigidas pelo ChatGPT sejam precisas, envolventes e diretas – sem parecerem artificiais.

Tenha sempre em mente os seguintes aspectos:

Lembre-se: a ideia é transformar a tarefa exaustiva de redigir mensagens em algo mais leve e eficiente.

Em resumo: com o uso do ChatGPT no Gmail, você pode automatizar a criação de e-mails, economizando tempo e melhorando a eficiência da sua comunicação. Seja para responder perguntas frequentes ou redigir propostas personalizadas, a integração com ferramentas como a Pluga permite que você mantenha a consistência e o controle sobre o conteúdo, enquanto aproveita o poder da inteligência artificial para criar rascunhos rapidamente. 

Assim, você ganha mais tempo para focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio e a satisfação dos seus clientes.

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