Se você precisa vender, provavelmente já houve dias em que você optou por utilizar templates de e-mail para agilizar o follow-up dos seus leads – enviando dezenas de mensagens “genéricas”. Ou então, já precisou pausar o dia para investir algumas horas redigindo aquele e-mail perfeito para cada lead.

Mas a verdade é que nenhum dos dois cenários é o ideal: afinal, e-mails padronizados dificilmente convertem. Por outro lado, o tempo também é escasso para o volume de tarefas no dia a dia de vendas. 

A boa notícia é que os tempos mudaram e com a ajuda da inteligência artificial e plataformas de integração como a Pluga, você pode automatizar a criação de e-mails de vendas com IA, prontos para engajar seus leads do jeito certo, na hora certa e com a mensagem certa. E o melhor: sem abrir mão da personalização.

Bateu uma curiosidade? Então vem saber mais!

Escreva e-mails de vendas com IA a partir de atualizações do seu CRM

💡 Longe de substituir o toque humano, a inteligência artificial em vendas é uma ferramenta. Ela funciona como uma espécie de copiloto estratégico – oferecendo recursos valiosos na criação de mensagens mais impactantes e relevantes.

Suponha que você tenha uma empresa de consultoria, e gerencie os seus leads utilizando um CRM. Em determinado momento da jornada, seus leads se movimentam no funil, mudando da etapa  “Oportunidade” para “Enviar detalhes”. Quando isso acontece, você costuma enviar um e-mail personalizado para cada potencial cliente, trazendo mais informações sobre os serviços que a sua empresa oferece para o nicho específico daquele lead.

Usando o apoio de uma inteligência artificial, é possível criar uma automatização para que o Chat GPT ou o Gemini gerem esse e-mail automaticamente, com base nas informações únicas de cada oportunidade. 

Esse e-mail pode ser enviado imediatamente, ou o rascunho pode ser salvo na sua conta do Gmail, para ser revisado e aprovado por um humano – e então enviado. Abaixo, vamos te mostrar como você pode usar IAs como o ChatGPT ou Gemini para escrever e-mails de vendas por você, totalmente baseados em dados reais sobre seus leads, conectando o seu CRM à sua caixa de e-mails em um passe de mágica. ✨

Passo a passo para criar e-mails de vendas com IA (via Pluga)

Neste tutorial, vamos te guiar passo a passo na configuração de uma automatização que vai utilizar o Google Gemini para redigir e-mails de vendas a partir da mudança de status de um lead no RD Station CRM – mas o processo é o mesmo para outras IAs (como o ChatGPT) ou outros CRMs como Pipedrive, Agendor, Hubspot, etc… 

Para criar a sua automatização, você vai precisar:

Todas as contas “na mão”? Então agora vamos seguir! 

Passo a passo para criar e-mails de vendas com IA do Google

  1. Acesse sua conta na Pluga e inicie sua automatização

    Feito o login na Pluga clique em “Criar automatização” e dê um nome a ela.

  2. Selecione o seu CRM

    Selecione a ferramenta de origem desta automação (neste caso, RD Station CRM) e qual é o gatilho correspondente (Oportunidade movida para determinada etapa do funil).

    Então, clique em “Continuar”.

  3. Configure a origem dos dados

    Selecione em qual etapa de qual funil do seu CRM uma negociação deve chegar, para que a sua automatização inicie o processo de criação do rascunho no Gmail.


    Em seguida clique em “continuar”.

  4. Selecione a IA

    Escolha o Google Gemini como primeira ferramenta de destino da sua automatização, e como ação selecione “Enviar Mensagem”.

  5. Configure a sua mensagem para o Gemini

    Agora é hora de definir o prompt, ou seja, indicar ao Gemini o que você espera que ele faça. Para otimizar a performance da IA, esse comando é dividido em duas partes.

    Primeiro,  vamos orientar o Gemini a redigir um e-mail de vendas personalizado, com base nas informações vindas do seu CRM.

    Para isso, vamos utilizar a seguinte mensagem:



    Para você copiar e colar:

    Redija um e-mail de vendas personalizado com base nas seguintes informações extraídas do CRM:

    Nome da empresa: {{Nome da empresa}}
    Nome do destinatário: {{Nome do contato}}
    Cargo do destinatário: {{Cargo do contato}}
    Setor de atuação: {{Ramo da Empresa}}
    Cidade ou região: {{Endereço da Empresa}}
    Contexto do lead: {{Nome da Campanha}} (ex: campanha que originou o contato, interesse demonstrado)
    Observações sobre o lead:: {{Anotações do Negócio}} (opcional)

    Serviços da consultoria: ajudar empresas a automatizarem processos e aumentarem sua eficiência operacional, reduzindo custos e otimizando o tempo das equipes.

    Objetivo do e-mail: Apresentar os serviços da consultoria e despertar o interesse do lead para uma conversa exploratória.

    Palavras-chave que devem aparecer: automação de processos, produtividade, redução de custos, eficiência, consultoria empresarial.

    Call to Action: “Que tal marcarmos uma conversa rápida?”, “Me avisa se quiser saber mais sobre como aplicar isso aí na {{Nome da empresa}}!”

  6. Selecione o modelo do Google Gemini

    Na Pluga, o modelo 2.5 flash-lite já vem pré-selecionado, mas vale lembrar que cada versão do Gemini possui características próprias. Por isso, escolha aquela que melhor se encaixa na sua necessidade. Se quiser entender melhor as opções disponíveis, confira a página oficial do Google.

  7. Configure as instruções de sistema (System Message)

    Essa configuração tem o objetivo de orientar o Gemini sobre como ele deve se comportar ao longo da conversa (“quem” ele é, qual tom de voz usar, etc). Uma boa instrução de sistema ajuda a entender o contexto e a função que deve desempenhar, evita retrabalho e otimizando o uso de tokens.




    Para você copiar e colar:

    Você é um(a) redator(a) de e-mails de vendas especialista em consultoria empresarial, com foco em automação de processos. Sua missão é redigir e-mails envolventes e estratégicos que apresentem os serviços da consultoria de forma clara, personalizada e orientada para conversão.

    O tom de voz deve ser levemente informal, energizado e convidativo, criando uma sensação de oportunidade e entusiasmo para a mudança. O texto deve demonstrar domínio do assunto e gerar confiança, ao mesmo tempo que estimula a ação do leitor.

    Você receberá informações extraídas de um CRM, como nome da empresa, ramo de atuação e outras informações contextuais, e deve usá-las para personalizar o e-mail, adaptando o vocabulário e os exemplos conforme o setor do lead.

    Seu objetivo é redigir um e-mail de apresentação detalhada dos serviços da consultoria, destacando benefícios como redução de custos, aumento de produtividade e otimização de processos. Inclua chamada(s) para ação (CTA) clara(s), como “agende uma conversa” ou “responda este e-mail”.

  8. Determine se o Gemini deve realizar buscas na web

    Você pode optar se deseja ou não que o Google Gemini realize buscas na web para completar a tarefa. Como essa busca não é necessária para esta automatização, vamos selecionar a opção “Não fazer busca na web“.

  9. Conecte o seu Gmail

    Selecione o Gmail como ferramenta de destino desta automatização e, em seguida, selecione a ação correspondente (Criar rascunho).

  10. Personalize o assunto do e-mail

    Aqui você pode definir o assunto do e-mail que será criado. No caso, optamos por usar a frase “Mais informações sobre” – seguida do(s) nome(s) do(s) produto(s) em negociação. Esses nomes serão puxados automaticamente do RD Station CRM, caso a caso.

  11. Configure o conteúdo do seu e-mail

    No campo “Mensagem”, selecione a resposta gerada pelo Gemini.

  12. Finalize sua automatização

    Agora é só selecionar o destinatário do e-mail e pronto: sempre que uma oportunidade for movida para a etapa de “Enviar detalhes” um novo rascunho de e-mail será gerado no seu Gmail.

Dicas para criar um bom prompt para escrever e-mails de vendas com IA

Uma das maiores vantagens de criar e-mails de vendas por IA é a capacidade de personalizar conteúdo em escala, indo além da simples adaptação de um texto. Ela pode criar uma sensação de que a mensagem foi escrita especificamente para o destinatário, construindo confiança e estabelecendo uma conexão mais forte. 

Para isso, é importante realizar uma abordagem estratégica no momento da configuração do prompt. Afinal, estamos falando de nos comunicarmos com pessoas reais, que estão vivendo momentos críticos de decisão.

Separamos algumas dicas que vão garantir que você maximize o potencial da IA, criando mensagens que não apenas chamem a atenção, mas que também convertam leads em clientes fiéis e que exijam pouca revisão ou alteração.

1. Defina o objetivo do e-mail

Antes de mais nada, é fundamental ter clareza sobre o propósito do seu e-mail. Embora o Gemini (ou outra inteligência artificial) seja capaz de amplificar a sua intenção no formato de conteúdo – quem define os objetivos da mensagem é você.

Portanto, ao redigir o prompt é importante que você se pergunte: este e-mail é para prospecção de novos leads? É um follow-up após um contato inicial? É uma apresentação detalhada de um produto ou serviço? Ou ainda, é um e-mail de fechamento de uma venda? 

Cada objetivo exige uma abordagem contextualizada. Por exemplo, um e-mail de prospecção deve focar em despertar o interesse e educar o lead sobre um problema que sua solução resolve, enquanto um e-mail de fechamento deve reiterar o valor e remover quaisquer barreiras finais para a conversão. A clareza do objetivo orientará a IA na geração de um texto mais assertivo e eficiente.

2. Forneça informações detalhadas

A qualidade do conteúdo gerado está diretamente ligada à quantidade de informações que você fornece. Quanto mais dados disponíveis sobre o lead, sobre o contexto da conversa e sobre do produto (ou serviço) oferecido pela sua empresa, mais relevante e impactante será o e-mail final.

Por isso, inclua elementos como o nome do destinatário, seu cargo, o setor de atuação da empresa em que trabalha, etc. Você pode, inclusive, solicitar que o Gemini realize buscas na web para trazer mais informações sobre o lead que receberá seu e-mail.

Leia também: Como enriquecer leads com IA: potencialize suas vendas com ChatGPT ou Gemini

3. Escolha o tom de voz adequado

O tom de voz de um e-mail de vendas é tão importante quanto o texto propriamente dito. Afinal, ele não só reflete a personalidade da sua marca, mas também influencia diretamente a percepção de quem está lendo. Na hora de escrever o seu prompt, você pode indicar se prefere que use um tom formal, amigável, persuasivo, informativo, urgente, empático, etc.

Por exemplo: se o seu lead for um executivo ou trabalhar em um setor mais formal, um tom de voz mais sério e assertivo pode ser mais apropriado. Por outro lado, se o seu público for mais jovem ou criativo, uma linguagem leve (e até mesmo a inserção de emojis 🙂na comunicação pode ser um caminho). 

4. Use palavras-chave relevantes e chamadas para ação (CTAs) claras

Para que as IAs criem e-mails que realmente gerem ação, é importante que você forneça as palavras-chave e os conceitos que não podem faltar. Destaque os benefícios do seu produto ou serviço, seus diferenciais competitivos e, acima de tudo, o que você gostaria que o lead fizesse a partir do seu e-mail. 

As palavras-chave devem ser específicas e focadas no valor que você oferece, como: “redução de custos”, “aumento de produtividade”, “otimização de processos”. As CTAs devem ser claras, concisas e orientadas para a ação, como “Agende uma demonstração” ou “Fale com um especialista”.

5. Teste, ajuste e otimize

O processo de lapidação de e-mails de vendas com IA é iterativo. Uma boa prática é testar o prompt na interface web do Gemini ou ChatGPT, ver os resultados “ao vivo” e realizar os ajustes necessários. 

Leia também: Como usar o Chat GPT no Gmail para automatizar a criação de e-mails.

Dê superpoderes aos seus e-mails com IA e Pluga

Escrever e-mails de vendas manualmente para cada lead gera atraso, retrabalho e oportunidades perdidas. E usar sempre o mesmo template “frio” não vai te levar muito longe.

Com as automações da Pluga, você pode conectar suas ferramentas favoritas (CRM, formulários, e-mail) com modelos de IA como ChatGPT ou Gemini –  criando e-mails prontos para converter, com base em dados reais do lead e adaptados ao momento certo. Quer testar?

Acesse o hub de integrações da Pluga e comece agora a escrever e-mails de vendas de forma mais inteligente, prática e escalável.

Perguntas frequentes

Como escrever um e-mail de vendas com IA?

Integrandos ferramentas na Pluga você consegue automatizar a criação de e-mails de vendas usando o Gemini ou ChatGPT. Conectando, por exemplo, um CRM + ChatGPT + Gmail é possível fazer com que o ChatGPT escreva um e-mails de vendas, que será enviado no Gmail, a partir da mudança de status de um lead no seu CRM.

Quais os 5 passos para criar um bom prompt para escrever e-mails de vendas com IA?

1. Defina o objetivo do e-mail; 2. Forneça informações detalhadas; 3. Escolha o tom de voz adequado; 4. Use palavras-chaves relevantes e CTAs; 5. Teste, ajuste e otimize.