WhatsApp + Loja Integrada: como integrar e potencializar a comunicação com seus clientes

Se você chegou até esse conteúdo, das três uma:

1. Tem um e-commerce na Loja Integrada e utiliza o WhatsApp na comunicação com seus clientes;
2. Quer agilizar e otimizar o envio de mensagens para clientes e/ou leads;
3. Todas as alternativas anteriores.

Alguma dessas opções é o seu caso? Então está no lugar certo! 🤩 

Afinal, vamos te mostrar os benefícios de automatizar o envio de notificações para clientes do seu e-commerce integrando o WhatsApp com a Loja Integrada. Além, claro, de um passo a passo bem completo de como fazer isso.

Para conferir é só continuar a leitura. 📖

3 benefícios de conectar seu e-commerce ao WhatsApp

Integrar o WhatsApp com a Loja Integrada, ou outra plataforma de e-commerce, pode trazer uma série de benefícios significativos para experiência do seu cliente com a sua loja. Aqui estão alguns motivos pelos quais essa integração pode ser considerada vantajosa:

1. Agilidade na notificação de venda aprovada;
2. Envio do código de rastreio automatizado;
3. Otimização de tempo na recuperação de vendas.

Confira a seguir como esses benefícios se mostram na prática.

1. Agilidade na notificação de venda aprovada

O primeiro caso de automatização que pode trazer um benefício real-oficial para o seu negócio é o envio de uma notificação automática para o cliente assim que a compra for aprovada.

Com um modelo já mapeado para essa situação (como o da imagem acima), você garante que o seu cliente saiba que a compra dele foi aprovada sem precisar informá-lo manualmente. 

Além disso, com essa comunicação imediata é possível criar uma relação maior de confiança com ele, mostrando que o processo de compra é transparente e que sua empresa está comprometida em manter os clientes informados e em tempo real.

2. Envio automatizado do código de rastreio

Outra situação onde faz com que a confiança do cliente com a sua loja seja aumentada é o envio agilizado do código de rastreio do produto. Imagine ter essa notificação enviada automaticamente toda vez que um pedido for marcado como enviado na sua plataforma de e-commerce?

Integrando o WhatsApp com a Loja Integrada isso passa a ser possível. E vale lembrar que além de demonstrar maior confiança ao cliente, mostrar que a entrega dos seus produtos é ágil pode ser um grande aliado em um mercado altamente competitivo. 

3. Otimização de tempo na recuperação de vendas

Por último, mas longe de ser o caso menos importante, está a agilidade na recuperação de vendas. Imagine enviar uma mensagem – como a da imagem abaixo – automaticamente toda vez que uma pessoa cancelar algum pedido?

Pela pessoa ainda estar com a sua marca em mente, quando essa mensagem é enviada com agilidade a possibilidade de conversão se torna muito maior. Afinal, o desejo pelo produto ainda está presente.

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Como integrar WhatsApp e Loja Integrada?

Agora que você já entendeu os benefícios de ter o seu e-commerces integrado ao WhatsApp, a pergunta que fica é: como fazer isso? 🤔

Utilizando a Pluga é possível integrar o seu WhatsApp Business Cloud com a Loja Integrada e usufruir das vantagens que essa conexão oferece. E o melhor disso é que nem precisa saber “codar”.

Para te ajudar nisso, preparamos um passo a passo completo da integração entre as ferramentas. 

Para esse tutorial, vamos usar a Loja Integrada como ferramenta de origem, com o gatilho “A cada pedido pago”, e o WhatsApp Business API, como ferramenta de destino com a ação “Enviar mensagem a partir de um modelo”

Mas antes de prosseguir, é necessário ter:

• Ter seu número de telefone do WhatsApp Business associado à sua conta do Meta Business
• Ter um modelo de mensagem criado na Meta
• Uma conta na Pluga
• Uma conta na Loja Integrada

Com tudo certinho, é só partir pro tutorial:

Integração WhatsApp Business Cloud + Loja Integrada

Outras integrações com a Loja Integrada na Pluga

Agora que já entendeu os benefícios e como integrar o WhatsApp com a Loja integrada, saiba que existem outras diversas opções de ferramentas para conectar com a sua loja.

Para você ter uma ideia, é possível conectar a Loja Integrada com mais de 50 softwares. E, com certeza, muitas dessas opções você utiliza no seu negócio. 

Quer sentir um gostinho do que estamos falando? ⬇️

Para não se esquecer!