Quem trabalha com prospecção sabe muito bem como é importante criar uma rotina de vendas automatizadas. Afinal, uma boa parte do tempo e atenção do time acabam sendo ocupadas por atividades menos “lucrativas”, como por exemplo:
- Gerar contratos praticamente idênticos uns aos outros;
- Emitir notas fiscais;
- Copiar e colar dados em planilhas…
Enfim: tarefas administrativas que poderiam ser automatizadas (ou até mesmo banidas completamente).
Com tantas tarefas concomitantes, fica a pergunta: quanto tempo seu time está realmente investindo em vender mais?
Para garantir que você tenha em mãos as melhores estratégias para poder focar no que é mais importante (vender) trouxemos aqui dicas práticas e acionáveis para você aprender como (e por que) automatizar seu fluxo de vendas com a HubSpot e a Pluga.
Por que automatizar o processo de vendas?
Em um mundo ideal, depois de identificar uma oportunidade, você dedicaria toda a sua inteligência e experiência para fechar negócio.
Vender é uma função interativa e voltada para o ser humano. Quanto mais conversar com os clientes, mais negócios fechará.
Isso significa que cada minuto gasto inserindo ou transferindo dados manualmente é tempo que você poderia gastar em coisas mais importantes, como preparação estratégica de vendas.
Mas, verdade seja dita, no mundo real existem duas forças adversárias que parecem estar constantemente trabalhando para tirar seu foco e comprometer o sucesso: os erros humanos e as demandas administrativas.
Por isso, uma das principais vantagens de estruturar um CRM e um fluxo de vendas automatizadas é a possibilidade de delegar para robozinhos as tarefas repetitivas e manuais (como a criação de propostas e o envio de follow-ups).
Isso permite que a equipe se concentre justamente no relacionamento com os clientes e a prospecção de novos negócios.
Veja também:
- 30 templates para organizar sua empresa de ponta a ponta
- 10 vantagens de usar um chatbot de vendas
- Como automatizar a gestão de contratos com ZapSign: 3 exemplos práticos
Como automatizar as vendas integrando o HubSpot via Pluga
Trouxemos aqui algumas dicas para você integrar seu HubSpot com outros aplicativos para aproveitar ao máximo toda sua potência.
Unindo essas ferramentas, sua empresa poderá colher diversos frutos, como por exemplo:
- Informações certeiras a um clique de distância;
- (Re)ação proativa – e veloz;
- Superpoderes para a equipe de vendas;
- Automatizar vendas e financeiro.
Incluímos algumas integrações perfeitas para vendas automatizadas, se você quiser experimentá-las. É só clicar no botão que te guiaremos pelo processo de configuração.
Informações a um clique de distância
Quanto mais profissional for a sua captação de leads, mais haverá leads vindo de todas as direções: redes sociais, formulários de sites, chatbots…
Isso sem mencionar os contatos que são adicionados à sua agenda todos os dias ou até mesmo clientes que compram direto do seu site.
Porém, com tantos pontos de contato disponíveis, é natural que de repente você encontre uma pilha de informações dispersas.
Mas manter seu sistema de vendas desorganizado e desatualizado pode fazer com que seu time perca grandes oportunidades.
A boa notícia é que você só precisa de uma integração que capture dados sobre os leads gerados e os envie automaticamente para o HubSpot.
Aqui alguns exemplos de como você pode fazer isso:
Meios de Pagamento
Anúncios
Plataformas de E-Commerce
Eventos do calendário
(Re)ação proativa – e veloz
A melhor maneira de manter as negociações progredindo em seu funil é realizar cada ação rapidamente. E, vamos combinar, não há nada como o sentimento de mover uma oportunidade para a próxima etapa.
Mas com tantos leads em pontos diferentes de negociação, pode ser difícil acompanhar com precisão a próxima ação necessária e você corre o risco de perder o seus clientes para a concorrência.
O CRM é a principal ferramenta disponível para os vendedores, mas certamente, quando combinado a outras ferramentas, pode levar as suas entregas (e vendas!) ao próximo nível.
Claro que não existe estratégia ou fórmula mágica para vender mais, mesmo criando vendas automatizadas. Mas existem – sim – maneiras de tornar a equipe de vendas (muito) mais eficiente e veloz.
Aqui algumas alternativas que vão trazer mais velocidade para sua empresa:
Criar novas atividades ou tarefas
Atualizar listas de contato
Ação após negócio ser perdido
Superpoderes para as equipes
Pode ser tentador para os vendedores e vendedoras trabalharem sozinhos. Criar processos de vendas automatizadas, comunicados e atualizações para envolver outras pessoas da empresa pode soar como apenas uma maneira de adicionar mais um item à lista crescente de tarefas.
Mas a verdade é que a troca de informações entre todas as pessoas da empresa agiliza processos e torna todo o negócio mais eficiente.
Isso é verdade tanto no sentido vendas → demais times, quanto no sentido contrário.
Por exemplo: se um cliente seu estiver abrindo muitos chamados de suporte, isso pode significar que está insatisfeito, a ponto de se desligar da empresa. E você não quer que isso aconteça, não é mesmo?
Enfim, não há nada mais improdutivo que uma venda perdida porque o time não foi notificado para agir proativamente ou porque alguém ficou horas a fio buscando uma informação que poderia estar facilmente compartilhada.
Quer ver alguns exemplos de integração que vão dar um up na intercomunicação entre os setores da empresa?
Comunicação interna
Automatizar vendas e financeiro
Manter as equipe de vendas do financeiro sincronizadas, além de agilizar os processos internos, oferece uma experiência de compra mais tranquila para seus clientes. Além disso, dessa forma você garante que os pagamentos serão realizados em dia e sem problemas – uma vantagem incontestável das vendas automatizadas.
Mas garantir que ambos os departamentos estejam cientes do status de cada cliente é requer atualizações contínuas de informações. E, à medida que a empresa cresce, fica impossível acompanhar todas essas mudanças manualmente.
Por isso, você pode automatizar algumas tarefas:
Atualizar as informações sobre pagamentos em tempo real
Gerar cobranças e Notas fiscais instantaneamente
Hora de botar a mão na massa e criar vendas automatizadas
É muito comum que a gente adie a implementação de ferramentas ou a configuração de integrações simplesmente porque estamos constantemente “apagando incêndios” e não conseguimos investir tempo em melhorias de longo prazo.
Porém, quanto mais você adiar a digitalização e automatização de processos, maiores serão os custos em dinheiro e tempo para o negócio.
Combine o poder do HubSpot com a Pluga para criar integrações que agilizam seu fluxo de trabalho e eliminam a sobrecarga sobre seu time de vendas.
Para não esquecer!
A venda automatizada é uma estratégia que abraça uma série processos estruturados para automatizar as atividades da área comercial, tais como o envio de emails e a criação de tarefas de maneira automática. Ao implementar essas práticas, é possível aumentar a capacidade de vendas da empresa, uma vez que a equipe fica mais produtiva, com mais tempo para se dedicar a ações que agregam maior valor ao negócio.
Automatizar as vendas envolve implementar estratégias para otimizar a produtividade da equipe comercial e reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas. Para isso, é importante integrar processos e conectar as ferramentas utilizadas pelos diversos setores da empresa, que vão desde o CRM até as redes sociais. É preciso, também, definir um fluxo de trabalho conciso para aumentar a efetividade da automação e garantir que as ações realizadas beneficiem a empresa como um todo.