Tutorial para integrar Respondi e Kommo CRM sem precisar digitar códigos

Em um negócio é comum ter a utilização de diversas ferramentas, dentre elas formulários e CRMs. Sozinhas elas já ajudam – e muito – nas tarefas do dia a dia, mas imagina o ganho de produtividade ao integrar Respondi e Kommo CRM, por exemplo? 🤯

Com esses aplicativos integrados você consegue automatizar tarefas que levam um bom tempo do dia de quem as faz. Conectando as duas a criação ou atualização de leads no seu CRM pode acontecer automaticamente a partir de respostas do seu formulário.

E tem mais! Utilizando plataformas de integração como a Pluga essa conexão acontece de forma fluida e fácil.

Quer entender como? Continue a leitura. 

Veja também:

Passo a passo integração Respondi e Kommo CRM

Integrar o Respondi com o Kommo CRM além de ajudar na otimização do tempo de quem faz a gestão de contatos dentro do CRM, também faz com que erros sejam evitados no preenchimento das informações que cercam um lead.

E a configuração dessa integração entre as ferramentas de formulário e CRM é fácil e rápida de ser feita. Não vai precisar de conhecimento técnico e nem de muito tempo para configurá-la.

Você vai perceber isso no passo a passo de integração entre Respondi e Kommo CRM.

Mas antes, para que a automatização dê certo você precisa ter:

• Uma conta na Pluga;
• Uma conta na Respondi;
• Uma conta no Kommo CRM.

Ah! Para conectar a Respondi na Pluga você precisará utilizar o Pluga Webhooks. Entenda melhor esse modelo de integração no artigo: O que é Webhook? Entenda como funciona este recurso.

Com isso em mente vamos ao tutorial da seguinte automatização:

1. Acesse a Pluga e escolha as ferramentas

Após fazer login, selecione a ferramenta de origem Pluga Webhooks e o gatilho “Notificação recebida”. Em seguida selecione a ferramenta de destino Kommo CRM e a ação “Criar ou atualizar lead”.

Feito isso, clique em “Automatizar”.

2. Conecte sua conta do Pluga Webhooks

Como a ferramenta Respondi não está integrada nativamente na Pluga, será necessário inserir a URL de Webhook no painel de integração da Respondi. Para isso, clique em “Conectar nova Conta” e nomeie como “Respondi” para saber que irá puxar os dados dessa ferramenta.

Em seguida, copie a URL do Webhook e o insira na sua ferramenta Respondi. O caminho é:

1. Clique no formulário;
2. Vá até a aba “Opções”;
3. Na parte de Integrações clique em “Configurar integrações”;
4. Clique no botão da Pluga para ativar e depois em “Configurar“;
5. Clique em “Pronto, continuar”;
6. Cole a URL que você copiou na Pluga e clique depois em “Continuar“;
7. Verifique as perguntas disponíveis e clique em “Continuar“;
8. Copie o código clicando em “Copiar e continuar”.

3. Ajuste opções do Pluga Webhooks

Insira o nome da ferramenta, nesse caso Respondi e cole o código que você copiou no passo anterior.

4. Adicione filtros (opcional)

Se desejar, você pode configurar filtros para definir exatamente qual tipo de respondente você quer enviar para o seu CRM.

5. Conecte sua conta da Kommo

Agora, será necessário conectar sua conta da Kommo à Pluga. Para isso clique em “Conectar nova conta” e autorize a Pluga a acessar sua conta.

6. Ajuste as opções no seu CRM

Selecione o funil e a etapa onde os leads devem ser criados no seu CRM a partir das respostas do seu formulário.

7. Personalize os dados a serem enviados

Nesta etapa é onde a mágica acontece! Aqui você irá preencher quais informações vindas do seu formulário do Respondi irão ser adicionadas ou atualizadas no seu CRM da Kommo.

Feito o mapeamento, clique em “Continuar” e “Finalizar automatização“.

Pronto! Agora toda vez que o um lead responder seu formulário as informações serão criadas ou atualizadas no seu Kommo CRM.

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Benefícios de integrar Respondi e Kommo

Agora que já sabe como integrar Respondi e Kommo CRM, quais os benefícios dessa conexão entre as ferramentas? 🤔

Para além da otimização do tempo da pessoa que exerce esse trabalho de gestão de leads, a automatização desse processo auxilia também:

Redução de erros

Ao transferir informações automaticamente do Respondi para o Kommo CRM, elimina-se a chance de erros comuns no processo manual, por exemplo, nomes digitados incorretamente ou dados duplicados. Isso garante que seu time tenha acesso a informações confiáveis para tomar decisões mais assertivas.

Centralização de dados

Com os dados de cada novo contato sendo enviados direto para o CRM, o time comercial não precisa procurar informações em várias ferramentas ou planilhas. Tudo já está organizado no funil certo, facilitando o acompanhamento da jornada do lead desde o primeiro contato.

Resposta rápida e personalizada

A integração possibilita uma ação quase imediata após o preenchimento do formulário. Isso significa que seu time pode abordar o lead no momento certo, com base nas informações que ele forneceu — o que aumenta muito as chances de conversão.

Escalabilidade das operações

Conforme sua base de contatos cresce, manter a qualidade no atendimento e a organização dos dados se torna um desafio. Automatizando a criação de leads, você prepara sua operação para crescer sem perder eficiência.

Mais tempo para tarefas estratégicas

Ao tirar da frente atividades manuais e repetitivas, sobra tempo para o que realmente importa: pensar em estratégias de relacionamento e conversão de clientes.

Automatize outras tarefas com as integrações da Pluga

Sabia que além de integrar o Respondi ao Kommo CRM é possível conectar diversas outras ferramentas na Pluga?

A plataforma tem mais de 100 apps em seu hub e conta com a possibilidade de automatizar vários – mesmo – processos e tarefas do seu dia a dia. E o melhor disso é que nem precisa entender de linguagens mais técnicas.

Confira só o que mais é possível plugar na plataforma:

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